TERMINI E CONDIZIONI
Il presente documento di Termini e Condizioni è composto dalle seguenti sezioni: Introduzione - Danycuir.it - Easy Shopping - Shopping Online - Spedizione - Resi - Regolamento del Sito - Politica Commerciale.,
Ogni sezione è composta da argomenti specifici e relative informazioni che descrivono le procedure da effettuare per gli acquisti sul sito www.danycuir.it.
Attenzione: Termini e Condizioni sono suddivisi in argomenti specifici.
INTRODUZIONE
WWW.DANYCUIR.IT (d’ora in avanti il “DANYCUIR.IT / Sito”) è di proprietà di e/o gestito da o per conto di ALA SAS DI GRUMELLI G. & C., con sede in via Serafino Maria Rapallo, 42, 16011 Arenzano, Genova, Italia, (d’ora in avanti “DANY CUIR / Sede”).
Quando il Cliente effettua un ordine d’acquisto attraverso il Sito, il relativo contratto di vendita fra il Cliente e il Sito sarà amministrato in base ai Termini e Condizioni presenti sul Sito e nello specifico in base ai Termini di acquisto menzionati di seguito.
Prima di ordinare qualsiasi prodotto online dal Sito DANYCUIR.IT, vi raccomandiamo di leggere con attenzione i Termini e Condizioni riportati di seguito.
EASY SHOPPING
PRODOTTI AUTENTICI GARANTITI
Dany Cuir è rivenditore autorizzato di tutti i BRAND proposti.
PAGAMENTI SICURI
Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai Clienti di Dany Cuir la massima protezione dei dati.
SHOPPING ONLINE
PREZZI E VALUTA
I prezzi pubblicati sul sito, i pagamenti e le fatture degli ordini sono in Euro.
FORME DI PAGAMENTO
Le seguenti forme di pagamento sono accettate da DANYCUIR.IT:
CARTA DI CREDITO
Al momento dell’acquisto, i clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto.
E’ possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, Mastercard, American Express.
SICUREZZA DELLA CARTA DI CREDITO
Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai clienti di DANYCUIR.IT la massima protezione dei dati.
Gli operatori del Servizio Clienti di DANYCUIR.IT non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa.
Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, DANYCUIR.IT raccomanda ai propri clienti di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta sicurezza.
Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito www.visaitalia.com oppure www.mastercard.com/it
ADDEBITI SULLA CARTA DI CREDITO
Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione verrà processata istantaneamente.
La carta di credito utilizzata sarà addebitata al momento dell’acquisto anche in caso di pre-ordine sebbene la spedizione di tali articoli avvenga più avanti nella stagione.
BONIFICO BANCARIO
Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di DANYCUIR.IT, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto.
Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via FAX o via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine.
Se entro tale periodo DANYCUIR.IT non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine.
Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.
PAYPAL
Scegliendo il metodo di pagamento Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal. DANYCUIR.IT si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.
NUOVI CLIENTI
Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che DANYCUIR.IT può richiedere alla propria banca o a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine.
DANYCUIR.IT si riserva il diritto di spedire l’ordine unicamente all’indirizzo di fatturazione.
STATO DELL’ORDINE
In fase di ordine e preparazione, ogni variazione dello stato del vostro ordine (elaborazione, spedizione, consegna, ecc.) viene notificata tramite e-mail all’indirizzo da voi inserito in fase di iscrizione. E’ possibile tracciare in tempo reale la spedizione tramite link che verrà fornito con il Tracking ID. Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati.
Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.
CODICI PROMOZIONALI
I clienti che hanno ricevuto un codice promozionale da utilizzare su DANYCUIR.IT tramite newsletter, attraverso i social network o su siti web promozionali approvati, possono inserire questo codice durante il check out. Ogni codice ha una data di inizio e di fine validità e tale limite di tempo non può in alcun modo essere esteso. I codici promozionali possono essere usati insieme a codici Store Credit.
SPEDIZIONE
MODALITÀ DI SPEDIZIONE
Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere GLS. Le spedizioni destinate ai paesi interni all’Unione Europea non contengono fattura né nessun’altra documentazione con il valore della merce.
La merce viene ispezionata e documentata in fase di elaborazione dell’ordine per garantire l’integrità del prodotto. Quindi viene autorizzata alla spedizione solo dopo un ultimo controllo in fase di confezionamento della merce.
TEMPI DI CONSEGNA
DANYCUIR.IT spedisce in ITALIA tramite i corriere GLS con servizio EXPRESS, in EUROPA tramite corriere BARTOLINI e DPD, nel resto del MONDO tramite FedEx.
ARTICOLI DISPONIBILI:
Gli articoli già disponibili sono spediti in 1-2 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla data dell’ordine.
Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione:
Italia: 1-2 giorni lavorativi a seconda delle destinazioni
Europa: 2-5 giorni lavorativi per le destinazioni principali / 4-5 giorni lavorativi per le destinazioni remote
Mondo: 5-7 giorni lavorativi per le destinazioni principali / 7-12 giorni lavorativi per le destinazioni remote
DANYCUIR.IT non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di DANYCUIR.IT.
RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE
Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una notifica da DANYCUIR.IT con il numero di tracking e un link per monitorare l’andamento della spedizione.
In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da DANYCUIR.IT.
CONSEGNA DELL’ORDINE
Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni DANYCUIR.IT sono accuratamente imballate in un involucro di plastica con nastro adesivo personalizzato DANYCUIR.IT, posto intorno alla confezione.
Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna.
Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare DANYCUIR.IT all’indirizzo customerservice@danycuir.it
Se il pacco risultasse danneggiato, o se all’interno dovesse mancare parte della merce, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.
Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire a DANYCUIR.IT entro massimo 24h dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere elaborata.
Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con DANYCUIR.IT e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio ordine.
Se l'ordine non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, mancata comunicazione da parte del cliente, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, DANYCUIR.IT si riserva di non autorizzare il rimborso se richiesto.
Nel caso contrario, tutte le spese di spedizione di rientro, e gli eventuali oneri doganali, ed il 10% del valore del ordine saranno dedotti dal rimborso.
ASSICURAZIONE DELLA SPEDIZIONE
Le spedizioni DANYCUIR.IT sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale.
Una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità.
RESI
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura, store credit o rimborso entro 28 giorni dalla data di ricezione della merce. Non si accettano RESI per : cappelli, orecchini, calze sportive, teli mare, e/o gli articoli presenti nelle categorie accessori.
Tutti i costi per effettuare il Reso dei prodotti sono interamente a carico del cliente.
Il Reso sarà sotto la responsabilità del cliente finché lo stesso non verrà consegnato presso la nostra Sede.
DANYCUIR.IT, su richiesta del cliente, da la possibilità di avvalersi del Reso Facile. Sara nostra attenzione prenotare e organizzare il ritiro del collo presso l’indirizzo in cui è stato consegnato; in questo caso i costi del servizio saranno dedotti dal rimborso dei prodotti.
Il filo di sicurezza presente sugli articoli da restituire non deve essere né tagliato né rotto né danneggiato, completo di etichette descrittive integre cosi come la confezione o scatola degli articoli ordinati è considerata parte integrante del prodotto.
ISTRUZIONI PER IL RESO
Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario accedere alla sezione IL MIO ACCOUNT, selezionare l’ordine e gli articoli da restituire, e nelle note indicare il tipo di compensazione desiderata. Una volta completata la procedura DANYCUIR.IT invierà una conferma via email contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (A.R.N.) e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.
Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso da quello, se, indicato da DANYCUIR.IT, tutti i costi saranno a carico del cliente.
La restituzione deve avvenire entro 28 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini di DANYCUIR.IT e i capi saranno visionati e verificati.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate. Al rimborso verrà detratto il 10% del valore del prodotto/i Reso/i.
TERMINI E CONDIZIONI
• Il cliente dovrà, senza l'obbligo di specificarne il motivo, prima della scadenza del periodo di recesso informare DANYCUIR.IT della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. Il calcolo del termine dei 14 giorni per l’esercizio del diritto si effettua dal giorno in cui il consumatore entra in possesso del prodotto e proseguendo sino al 14 giorno successivo che, al contrario, va conteggiato nel termine.
• Il caso di RESO, il consumatore ha 14 giorni, dall'autorizzazione al RESO, per effettuare la spedizione e comunicare il numero di spedizione e la tracciabilita' all'indirizzo e-mail di assistenza:
sneakers@danycuir.it oppure customerservice@danycuir.it
• Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti ecc.) ricevuti insieme all’ordine.
• Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
• Nell’eventualità che il cliente riceva la confezione danneggiata o la merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di DANYCUIR.IT, è richiesto di firmare con riserva alla consegna, di produrre prove fotografiche che attestino lo stato del ordine alla consegna e di comunicare tempestivamente o entro 24h l'accaduto a DANYCUIR.IT all'indirizzo e-mail di assistenza clienti: customerservice@danycuir.it
• DANYCUIR.IT si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali se comprese.
• I resi autorizzati da DANYCUIR.IT devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato entro 14giorni e fornendo prova di avvenuta spedizione comunicando il numero di tracciabilità all'indirizzo e-mail: sneakers@danycuir.it oppure customerservice@danycuir.it
• DANYCUIR.IT si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail di autorizzazione, con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per DANYCUIR.IT o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.
• DANYCUIR.IT si riserva il diritto di non rimborsare resi spediti oltre i termini stabiliti dalla legge e/o non conformi a quanto richiesto e/o effettuati con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail di autorizzazione e/o privi di conferma di avvenuta spedizione, da parte del consumatore tramite numero di tracciabilità, che stabilisce in modo inequivocabile la data di partenza del RESO.
• DANYCUIR.IT si riserva inoltre il diritto di rifiutare RESI non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. DANYCUIR.IT si riserva il diritto di trattenere la merce resa, NON AUTORIZZATA, in fermo deposito, in attesa di comunicazioni da parte del cliente, che potrà ritirare il bene a proprie spese o incaricare un corriere per il ritiro. La mancata comunicazione da parte del cliente, entro 5 giorni dalla consegna dell'ordine reso, non autorizzato da DANYCUIR.IT, autorizza DANYCUIR.IT alla messa in vendita del articolo RESO.
• L’eventuale accettazione di tali resi potrebbe comportare comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.
REGOLAMENTO DEL SITO
ARTICOLI ED IMMAGINI ONLINE
DANYCUIR.IT declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.
È possibile che i designer decidano di apportare modifiche ai capi in fase di produzione o decidano addirittura di non produrli. Nell’eventualità che l’articolo non sia prodotto, o che ci siano discrepanze tra i capi rappresentati nelle immagini presenti sul sito al momento in cui il cliente effettua il pre-ordine e quelli che effettivamente arrivano in negozio, DANYCUIR.IT contatterà il cliente per ottenere espressa approvazione delle modifiche e procedere alla spedizione o cancellare l’ordine e fornire un rimborso.
Per maggiori informazioni contattare: customerservice@danycuir.it
DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI
L’assortimento presente su DANYCUIR.IT riflette l’esatta disponibilità di ogni articolo per misura e per colore. Il sito internet è infatti collegato a tutti i negozi e a tutti i magazzini di appartenenza a Dany Cuir.
In qualità di rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito, DANYCUIR.IT garantisce l’autenticità di ogni articolo.
Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, DANYCUIR.IT si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati.
Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del cliente, il Reparto Ordini di DANYCUIR.IT ne darà tempestiva comunicazione al cliente.
TERMINI LEGALI
Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito DANYCUIR.IT.
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La visualizzazione del sito DANYCUIR.IT fornisce ai clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.
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POLITICA COMMERCIALE
EVASIONE DEGLI ORDINI
DANYCUIR.IT si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del cliente.
Non è possibile apportare modifiche all’ordine una volta inoltrato un ordine per articoli disponibili. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.
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CLIENTE FINALE
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REQUISITI DEI CLIENTI
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– Essere il cliente finale come definito nella Politica Commerciale di DANYCUIR.IT
– Avere almeno 18 anni
– Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti
– Avere un indirizzo e-mail valido
– Possedere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, MasterCard, American Express oppure un conto PayPal verificato o un conto bancario
DECLINAZIONE DI RESPONSABILITÀ
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PRIVACY
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